Halo Ballers, untuk klaim garansi atau konsultasi jika ada kendala dengan kopermu, silahkan hubungi admin Service Center via Whatsapp di 08111147864. Kami akan dengan senang hati untuk membantumu.

Halo Ballers, untuk garansi 10 tahun mencakup seluruh part yang ada pada koper seperti kunci TSA, port USB (koper 18 inch & 20 inch), pegangan dan troli, roda, kompartemen bagian dalam termasuk tali & kain, dan engsel koper. Untuk bagian body seperti baret atau penyok tidak termasuk dalam garansi ya.

Halo Ballers, untuk garansi 1 tahun mencakup resleting, D-ring, kail tali, dan cacat produksi (disertai video saat unboxing). Untuk jahitan rusak dan warna mengelupas karena pemakaian tidak termasuk dalam garansi.

Halo Ballers, koper kami terbuat dari bahan alumunium yang akan lebih menjaga barang-barangmu di dalam koper tetap aman. Koper penyok seiring dengan pemakaian sangat mungkin terjadi. Namun jangan khawatir, kamu bisa memakai stiker kami untuk menutupi penyok dan menambah gaya pada kopermu!

Halo Ballers, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Semua pengiriman koper kami sarankan dan wajibkan menggunakan asuransi pengiriman, hal ini untuk membantu klaim bila ada kerusakan ketika pengiriman. Kami juga mengingatkan untuk selalu melakukan video unboxing agar proses klaim garansi pengiriman lebih mudah dilakukan.

Halo Ballers, pengerjaan laser hanya perlu waktu sekitar 1 jam kami dan untuk semua orderan yang masuk di hari Senin s/d Jumat sebelum jam 14.00 WIB dan Sabtu sebelum jam 13.00 WIB. Khusus hari Minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman sehingga orderan kamu akan diproses di hari berikutnya. Pastikan kamu memilih pengiriman instant dengan Lalamove sehingga kopermu bisa segera tiba.

Pasti aman Ballers, karena kami menggunakan tambahan pelindung styrofoam selain dus untuk melindungi koper kamu.

Halo Ballers, berikut ukuran dan berat koper Baller:

• size 18 inch (ukuran 42 x 46 x 22 cm), berat kosong koper 4kg,
• size 20 inch (ukuran 47 x 35 x 20 cm), berat kosong koper 4 kg,
• size 24 inch (ukuran 61 x 42 x 23 cm), berat kosong 5 kg,
• size 28 inch (ukuran 69 x 46 x 27 cm), berat kosong koper 6 kg.

Halo Ballers, untuk size 18 inch & 20 inch dapat memuat 35 Liter, 24 inch bisa memuat 65 Liter, dan 28 inch dapat memuat hingga 110 Liter.

Halo Ballers, untuk size 18 inch & 20 inch dapat menahan beban di dalam koper sampai 15 kg, 24 inch bisa sampai 20 kg, sedangkan 28 inch bisa menahan beban sampai 25 kg.

Halo Ballers, untuk saat ini kami baru hadir di website resmi baller.co.id serta marketplace. Silahkan follow Instagram kami @ballerindonesia untuk mengikuti berita menarik terkait event ataupun pop-up store kami.